짐꾼들 서비스 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.
아래 두 가지 방법 중 하나를 이용해 주세요.
방법 1 — 앱 내 직접 삭제
추천
앱 설정에서 즉시 탈퇴
- 앱 실행 → 하단 메뉴 설정
- 내 정보 설정 선택
- 회원 탈퇴 버튼 클릭
- 확인 후 서비스 데이터베이스와 로그인 계정(Auth)을 즉시 삭제
업로드 파일은 같은 시점에 삭제를 시작합니다. Storage API 오류가 발생하면 내구성 있는 정리 대기열에서 비동기로 재시도하며, 완료 전까지 파일 객체가 일시적으로 남을 수 있지만 삭제된 계정으로는 로그인하거나 접근할 수 없습니다. 파일 경로 확인에 필요한 이용자 UUID는 앱과 관리자 화면에서 조회할 수 없는 서버 전용 대기열에 정리가 끝날 때까지만 보관되고, 완료 즉시 NULL 처리됩니다.
방법 2 — 이메일 요청
이메일로 삭제 요청
앱 접속이 어려운 경우 아래 이메일로 요청해 주세요.
요청 접수 후 10영업일 이내 처리됩니다.
이메일 제목: 계정 삭제 요청
내용: 가입한 이메일 주소 또는 소셜 계정 정보
⚠️ 삭제 시 계정 정보·업무 기록·정산·리워드 등 대부분의 데이터가 영구 삭제되며 복구가 불가능합니다. 로그인 계정이 삭제된 뒤에는 Storage 정리가 재시도 중이어도 계정을 복원할 수 없습니다. (아래 ‘보존 데이터’ 항목은 예외)
삭제되는 데이터
- 이메일, 이름, 전화번호 등 계정 정보
- 배송 업무 기록 및 정산 데이터
- 커뮤니티 게시글 및 댓글
- 차량 관리 기록
- 포인트·추천 등 리워드 데이터
- 팀·스케줄·채팅·구인구직·문의 등 계정에 연결된 서비스 데이터
- 프로필·업무·게시글·구인구직·문의에 업로드한 파일(Storage에서 즉시 삭제를 시도하고 실패 시 비동기 재시도)
- 법정 보존 대상이 아닌 기타 앱 내 개인 데이터
보존 데이터 (예외)
- 전자상거래법에 따른 계약·청약 철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록 — 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록 — 3년
- 통신비밀보호법에 따른 접속 로그 — 3개월
- 운영(Production) 구매·구독·갱신·이용권·환불·취소 사건 — 이용자 식별자와 원문 결제 증빙을 제거한 뒤 5년
- 테스트 결제 사건 — 30일, Sandbox 비실거래 사건 — 90일
- 탈퇴 당시 공개 닉네임 — 최고관리자의 탈퇴 확인 및 부정이용 대응 목적으로 탈퇴 후 30일 보관 후 삭제
- 탈퇴 익명 통계(가입경로·가입/탈퇴 일자·탈퇴 유형) — 공개 닉네임과 계정 식별값을 제거한 뒤 탈퇴 후 180일 보관 후 삭제
- 회원·프로필·탈퇴 목록의 이용자 UUID와 이메일·휴대폰번호·실명 — 탈퇴 시 즉시 제거
- 업로드 파일 삭제 재시도용 이용자 UUID — 앱과 관리자 화면에 공개되지 않는 서버 전용 대기열에서 파일 정리 완료 때까지만 보관 후 즉시 NULL 처리
관리자 감사 기록에서는 탈퇴 시 해당 계정에 연결된 이용자 UUID·이메일·작성자 표시명을 제거합니다. 계정 연결 정보가 이미 없어 삭제 대상을 구분할 수 없는 과거 기록은 별도 확인이 필요합니다.
스토어 구독과 소셜 계정
- 짐꾼들 계정 삭제만으로 App Store 또는 Google Play의 자동 갱신 구독이 취소되지는 않습니다. 해당 스토어의 구독 관리 화면에서 별도로 취소해 주세요.
- 카카오·Google·Apple 계정 자체는 삭제되지 않습니다. 각 제공자 계정과 제공자가 보유한 정보는 해당 제공자의 정책과 계정 관리 화면을 따릅니다.
개정 안내 예정일: 2026년 10월 12일 · 시행 예정일: 2026년 10월 12일